;

Trio Travels

  • Increase font size
  • Default font size
  • Decrease font size
Hyvä tietää

Ennen matkaa, matkalla ja matkan jälkeen-osioihin olemme keränneet  yleistä tietoa matkustamisesta. Ryhmän koko matkoillamme on keskimäärin 20-45 henkilöön, joten matkanjohtajamme pystyy hyvin pitämään huolta yhdessä oppaan kanssa matkustajistamme. Kaukokohteissa henkilömäärä voi olla pienempikin.

Trio Travelsin matkojen onnistumissa olemme panostaneet suomalaiseen matkanjohtajaan. Suunnitellut päiväohjelmat ja matkakohteiden tuntemus on ryhmämatkojemme onnistumisen takeena.

Vastuullinen matkanjärjestäjä Trio Travels Oy pidättää oikeuden muutoksiin.



Ennen matkaa

Sähköposti Tulosta PDF

Matkatavarat

 

Lentokoneeseen saa ottaa mukaan vain rajoitetun määrän matkatavaroita. Ilmaiseksi kuljetettavan matkatavaran määrä vaihtelee lentoyhtiöittäin.

Lähetämme kaikille matkustajillemme ennen matkaa infokirjeen, jossa on kerrottu tarkemmin kyseisen matkaan liittyvät matkatavararajoitukset. Lentoyhtiöt perivät matkatavaran ylipainosta lisämaksun, joten kannattaa harkita, mitä matkalla tarvitsee.

Lääkkeet ja muut tärkeät tavarat on hyvä pakata käsimatkatavaroihin. Pikkuesineet, kuten kolikot, avaimet, lompakko ja matkapuhelin kannattaa myös pakata käsimatkatavaroihin.

Turvaohjeita lentomatkustajalle

Tarkista ennen pakkaamista lentolipustasi tai lentoyhtiöltä, että mukanasi olevien tavaroiden tai aineiden kuljettaminen lentokoneessa on sallittua. Lentoyhtiöillä voi olla tiukemmat rajoitukset kuin näillä sivuilla on esitetty.

Hyvä nyrkkisääntö on, että lentokoneen matkustamoon ei saa viedä esineitä, joilla voisi vahingoittaa muita matkustajia tai henkilökuntaa. Matkatavaran mukana ei saa olla palo- tai räjähdysherkkiä eikä myrkyllisiä, syövyttäviä tai muuten vaarallisiksi luokiteltavia aineita. Nesteet kannattaa pakata ruumaan menevään matkatavaraan.

Muista myös:

  • Pakkaa itse laukkusi
  • Älä ota kuljetettavaksesi vieraiden henkilöiden tavaroita, vaikka haluaisitkin vilpittömästi auttaa
  • Pakkaa mukaan vain paketteja ym. joiden sisällön tunnet
  • Älä jätä matkatavaroitasi valvomatta

Suomen ulkoasiainministeriön matkaturvallisuusohjeet

Käsimatkatavaroita pakattaessa huomioitava lisäksi:
* Nestemäiset tuotteet voit kuljettaa matkustamossa korkeintaan 100 ml:n kokoisissa pakkauksissa, jotka kuljetetaan enintään yksilitraisessa, uudelleensuljettavassa ja läpinäkyvässä muovipussissa. Ainoastaan yksi muovipussi matkustajaa kohti

* Nesteitä ovat mm. hammastahnat, hiusgeelit, voiteet, juomat, siirapit, hajuvedet, partavaahdot, sytyttimet ja aerosolit.Tarkempi kuvaus Ilmailuhallinon sivuilta: www.ilmailuhallinto.fi/useinkysytyt

Matkavakuutukset

Matkavakuutus ei sisälly matkan hintaan. Suosittelemme ottamaan matkavakuutuksen, johon sisältyy peruutusturvavakuutus oman, lähiomaisen tai matkotoverin vakavan sairastumisen tai kuoleman johdosta. Tarkemmat ohjeet matkavakuutusyhtiöltänne. Selvitä etukäteen vakuutusehdot.

Rokotukset ja lääkkeet

Tarkistattehan rokotuksenne ja lääkkeiden riittävyyden ennen matkaa. Joihinkin maihin matkustettaessa tarvitaan tai suositellaan rokotuksia, jotka kannattaa hankkia hyvissä ajoin ennen matkaa. Rokotuksista voi kysyä omasta terveyskeskuksesta, kansanterveyslaitokselta tai matkanjärjestäjältä. Internetistä www.rokote.fi tai www.ktl.fi

Ruokavaliot

Mikäli noudatat jotakin erikoisruokavaliota esim. laktoositon, gluteeniton tai kasvisruokavalio, pyydämme ilmoittamaan siitä jo matkavarauksen yhteydessä. Saatavilla olevat vaihtoehdot vaihtelevat lentoyhtiöittäin. Välitämme toiveenne lentoyhtiölle, mutta emme voi taata, että erikoisruokavalionne huomioidaan koneessa. Oppaamme auttavat teitä kohteessa saamaan erityisruokavaliotanne vastaavan aterian.

Ilmoittautuminen, maksut ja erityisehdot

Matkalle ilmoittautuessanne saatte matkanjärjestäjältä ennakkolaskun, matkaehdot sekä matkaohjelman. Hyvä tietää -kirje lähetetään matkustajille ennen matkaa. Kirjeestä löydätte hyödyllistä tietoa matkalle valmistautumisesta ja kohdemaasta. Maksamalla ennakkomaksun vahvistatte osallistumisenne matkalle. Maksamatta jättäminen ei ole matkan perutuus. Peruutuksesta pyydämme ilmoittamaan matkanjärjestäjälle puhelimitse tai sähköpostilla. Trio Travelsin matkojen erityisluonteen vuoksi sovellamme Yleisten Valmismatkaehtojen lisäksi Travelservices Trio Travels Ltd Oy:n erityisehtoja.

Matkavarauksen tietojen oikeellisuus

Pyydämme teitä ystävällisesti tarkistamaan aina varaamanne palvelut ja laskussanne näkyvät nimi- ja osoitetiedot. Jos käytätte eri nimeä (etu- tai sukunimi) kuin passissanne on, siitä tulee mainita varausta tehtäessänne. Vastuu nimi- ja osoitetiedoista on matkustajalla.

Matkadokumentit

Suosittelemme passia, mutta Schengen alueella käy myös poliisiviranomaisen 1.3.1999 jälkeen myöntämä kuvallinen henkilökortti (Ei ajokortti) matkustusasiakirjana. www.poliisi.fi 

Eurooppalainen sairaanhoitokortti

Suomessa asuvalla on oikeus sairaanhoitoon myös toisessa EU- ja ETA-maassa sekä Sveitsissä tilapäisesti oleskellessaan.Oikeus sairaanhoitoon osoitetaan 1.6.2004 voimaan tulleella eurooppalaisella sairaanhoitokortilla. Eurooppalaista sairaanhoitokorttia voivat hakea Kelan toimistoista kaikki Suomen sosiaaliturvaan kuuluvat henkilöt, jotka suunnittelevat esim. lomamatkaa. Kortti on vapaaehtoinen,
maksuton ja sen toimitusaika on 3-4 viikkoa tilauksesta. Lisätietoja saat oman paikkakunnan Kela-toimistosta tai www.kela.fi

Tullimääräykset

Matkustaja saa tuoda toisesta EU-maasta verollisina hankkimiaan alkoholijuomia ja tupakkatuotteita verovapaasti omaan käyttöönsä ilman määrällisiä
rajoituksia. Verottoman tuonnin ehtona on, että matkustaja tuo tuotteet mukanaan, ja tuotteet tulevat matkustajan tai hänen perheensä henkilökohtaiseen käyttöön tai annetaan lahjaksi. Lisätietoja tullimääräyksistä löytyy mm. internetissä: www.tulli.fi

 

Matkalla

Sähköposti Tulosta PDF

Ryhmämatkoillamme teitä on vastassa Trio Travelsin edustaja ja/tai matkanjohtaja tai opas. Hän jakaa teille lentoliput, jotka ovat elektroniset liput (e-lippu). Trio Travelsin edustaja on kentällä vastassa noin 2 tuntia ennen koneen lähtöä. Tarkempi aikataulu ja tapaamispaikka Hyvä tietää -kirjeessä. Kirje lähetetään matkustajille postitse.

Miten toimin lähtöselvityksessä?

Lentosi lähtöterminaali ja lähtöselvitystiskit on yleensä ilmoitettu myös lentoasemalla olevissa monitoreissa ja aikataulunäytöissä. Matkanjärjestäjältä saat tarkempaa tietoa lähtöterminaalista ja tapaamispaikasta. Lähtöselvitysajat vaihtelevat lennon ja lentoyhtiön mukaan. Ole ajoissa yhteisessä tapaamisessa sekä lähtöselvityksessä. Seuraathan myös monitoreista lentosi lähtötietoja ja saavut ajoissa lähtöportille.

Miten toimin turvatarkastuksessa?

Ennen lentokoneeseen siirtymistä menet turvatarkastukseen. Nosta kaikki käsimatkatavarasi sekä ulkovaatteet läpivalaisulaitteen hihnalle.Taskuissasi olevat pikkuesineet kuten kolikot, avaimet, lompakko ja matkapuhelin kannattaa pakata käsimatkatavaroihin, ennen turvatarkastukseen menoa. Toimi turvatarkastuksessa henkilökunnan ohjeiden mukaan.

Terveyttä pitkillä lennoilla

Lennolle kannattaa pukeutua väljiin mukaviin vaatteisiin. Tee pieniä jumppaliikkeitä lennon aikana, puristele käsiä nyrkkiin ja jännitä ja rentouta jalkoja. Lennon aikana kannattaa myös kävellä, jos mahdollista. Juo myös nestettä, mutta vältä liiallista alkoholin nauttimista. Lentosukat on yleisesti hyväksi havaittu keino pitkillä lennoilla.

Saapuminen vieraaseen maahan

Schengen-sopimuksen allekirjoittaneissa maissa passintarkastusta ei ole. Matkustaessasi maahan, joka ei ole mukana Schengen-sopimuksessa kuljet passintarkastuksen kautta ennen matkatavaroiden noutamista. Seuraa opasteita matkatavaroiden luovutusaulaan saapuvan matkatavaran hihnalle, jos olet jättänyt ruumaan menevää matkatavaraa lähtiessäsi. Matkalaukussasi on hyvä olla oma tunniste (nimilappu, tarra, matkalaukkuhihna tms.), koska hihnalla on yleensä runsaasti samanvärisiä ja -kokoisia laukkuja. Poistut matkatavara-aulasta tullin kautta. Matkatavarakuitti, jonka saat lähtöselvityksestä auttaa matkan aikana kadonneiden matkatavaroiden paikantamisessa. Ilmoitathan kadonneesta matkatavarasta matkanjohtajalle tai oppaalle.

Matkakohteessa

Perillä kohteissa matkanjohtajallamme on apuna usein myös paikkaillisopas. Näin matkustajamme saavat mahdollisimman oikean ja monipuolisen kuvan matkakohteesta. Trio Travelsin matkoilla opastus/tulkkaus tapahtuu aina suomeksi.

Huonejako

Hotelli vastaa hotellihuoneiden jakamisesta. Hotellihuoneet jaetaan ilmoittautumisjärjestyksessä. Useissa hotelleissa huoneiden koot vaihtelevat. Mikäli matkustajalla on huomauttamista huoneesta tai hotellin palveluista, ota yhteys hotellin henkilökuntaan. Matkanjohtaja tai opas auttaa tarvittaessa.

Matkaohjelma

Matkaohjelmassa mainitut palvelut kuuluvat matkan hintaan, mikäli ohjelmassa on lisähintaisia retkiä, näistä on aina maininta matkaesitteessä. Palvelurahat eli tipit eivät sisälly matkan hintaan. Oppaamme kertovat kohteessa olevasta palvelurahakäytännöstä. Kotimaan kuljetukset eivät yleensä kuulu matkan hintaan.

Huoneiden luovutus

Kansainvälisen käytännön mukaan hotellihuoneet luovutettaan lähtöpäivänä viimeistään klo 12:00. Jos matkan paluulento on vasta illalla, pyrimme järjestämään muutaman yhteishuoneen peseytymiskäytöön.

Vastuullinen matkanjärjestäjä Trio Travels Oy pidättää oikeuden muutoksiin.

 

Matkan jälkeen

Sähköposti Tulosta PDF

Palautteen antaminen

Jotta voimme kehittää matkojamme ja palveluamme, palaute on meille tärkeää. Useimmilla matkoillamme matkustajat saavat matkan lopussa palautelomakkeen täytettäväkseen. Mikäli haluat antaa palautetta vielä matkan jälkeen, se onnistuu joko puhelimitse +358 (0)20 756 8612 tai sähköpostilla Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen

 


Matkakohteet


Tiedoksi

Toimistomme on avoinna

maanantaista-torstaihin 9:00-16:30

perjantaisin 9:00-16:00

lauantaisin ja sunnuntaisin suljettu